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小红书“小红卡”本地生活会员服务暂停运营 战略重心转向内容优化
网经社发布时间:2025年12月09日 08:59:26

(网经社讯)12月8日,小红书旗下本地生活会员业务“小红卡”团队发布公告,宣布该服务将于2026年1月1日起暂停试运营。此举标志着小红书在本地生活领域的一次重要调整,团队表示将阶段性集中资源,强化平台在本地生活内容影响力和交易工具方面的建设,旨在提升用户决策体验。

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解,“小红卡”于2025年9月小红书第三届马路生活节期间正式上线试运营,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费设定为168元。该服务初期以上海、杭州、广州三座城市为试点,覆盖了数千家精选门店,为用户提供全店通用折扣、专属活动参与权等权益,试图通过“内容种草+会员折扣”模式构建消费闭环。然而,在不足百日的试运营期内,业务未能实现规模化拓展,始终局限于首批城市。

暂停运营的决定源于团队在试水过程中发现的准备不足问题。用户反馈显示,“小红卡”在门店覆盖广度和消费便捷性方面未能充分满足需求,例如折扣力度相较于美团、抖音等平台的套餐缺乏价格竞争力,且部分合作商户对核销规则不熟悉,导致用户体验不一致。同时,小红书在运营中采取了轻资产策略,依赖第三方服务商进行商户拓展,自身管控力度较弱,加之“小红卡”入口设置较深,难以培养用户主动使用习惯。

根据公告安排,2025年12月31日前,持卡用户可继续享受全部权益;2026年1月1日起,所有会员卡将自动失效,小红书会为购卡用户办理全额退款,无需用户额外操作。此次暂停仅涉及“小红卡”业务,小红书为用户和商家提供的其他本地生活功能与服务不受影响。未来,平台计划聚焦于优化POI信息库、本地搜索推荐等基础设施,巩固其“消费决策入口”的定位,而非直接切入交易环节,以期在竞争激烈的本地生活市场中寻找差异化空间。

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